Retours et Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leurs étiquettes.
• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.
• Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour initier votre demande de retour.
2. Emballez soigneusement le produit et incluez le bon de livraison original.
3. Expédiez le colis à nos soins. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement :

• Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges :
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous contacter. Nous vous guiderons dans la procédure à suivre.